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F.A.Q (Foire Aux Questions)

Vous avez une question relative à l'un des sujets suivants ?

 1) Votre inscription
 2) Votre mot de passe
 3) Votre pseudonyme
 4) Vos messages
 5) Votre profil
 6) Vos photos
 7) La recherche d'annonces
 8) Le chat
 9) Désinscription
 10) Conditions Générales de Vente
 11) Nous contacter
 12) Témoignages




1) Votre inscription :Haut de page


// Entrée du site //

Pour accéder au site, il faut y être inscrit. Facile et rapide, l'inscription ne vous prendra que quelques minutes. Pour vous inscrire : cliquez ici.

// Pourquoi s'inscrire ? //

L'inscription est la création d'un compte personnel vous permettant de discuter avec les autres. C'est en quelque sorte votre identité sur le site.
Votre accès sur le site et dans votre compte sont ainsi sécurisés par des identifiants : pseudo et mot de passe.
Vous inscrivez dans ce compte les informations que vous souhaitez renseigner : informations personnelles, critères de recherche sur les membres, centres d'intérêt, région, ce que vous cherchez, etc.

// Toutes mes informations seront-elles vues par les autres membres ? //

Une fiche membre est disponible pour chacun des membres. Cette fiche affiche les informations que vous avez inscrites dans votre profil.
Aucune coordonnée personnelle n'est permise dans la fiche afin de garantir votre anonymat et votre sécurité.
Votre prénom et votre adresse email ne sont donc pas visibles par les autres membres.
Vos photos ne seront pas visibles non plus par tous les membres, mais seulement par ceux que vous aurez choisis.


2) Votre mot de passe :Haut de page


// J'ai oublié mon mot de passe ! //

Il suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site : Page d'accueil
et de renseigner les champs avec votre pseudo et votre mot de passe même si celui-ci est éronné puis valider.
Si vous vous êtes vraiment trompé sur votre identification, l'erreur retournée vous permettra de vous faire envoyer votre mot de passe sur l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du dépôt de votre annonce.
Nous vous conseillons de conserver cet e-mail dès réception de celui-ci !!

// J'ai reçu mon mot de passe sans l'avoir demandé ! //

Ne vous inquiétez pas ! Il doit s'agir d'un membre dont l'e-mail est proche du vôtre qui s'est trompé en renseignant le champ dans la zone " mot de passe incorrect " ainsi votre mot de passe vous a été envoyé automatiquement (et uniquement) sur votre adresse e-mail.

// J'aimerais modifier mon mot de passe ! //

Pour modifier votre mot de passe, rien de plus simple : lorsque vous vous êtes connecté avec votre pseudo et votre mot de passe sur votre espace de discussion, ouvrez la rubrique "profil" dans la partie haute de votre écran, puis modifiez votre mot de passe qui est représenté par des étoiles dans la partie basse de l'écran (vous devez le saisir deux fois : 'Password' et 'Retapez-le') puis validez.


3) Votre pseudonyme :Haut de page


// J'aimerais modifier mon pseudo. //

Il est impossible de modifier un pseudo.
En revanche, vous pouvez supprimer votre annonce en cliquant sur le lien suivant : desinscription
Une fois votre annonce détruite réinscrivez vous : inscription
afin de vous créez un nouveau profil avec les mêmes caractéristiques mais un pseudo différent.

ATTENTION : nous n'acceptons qu'une annonce par personne sur LYAD.COM. Il est donc indispensable que vous supprimiez votre ancienne annonce avant d'en créer une nouvelle.
si vous avez perdu votre pseudo et que vous êtes dans l'impossibilité de supprimer votre ancien profil, écrivez-nous pour nous tenir informés : nous écrire

ATTENTION : tous les messages de votre ancienne annonce seront perdus et ne seront pas transférés sur la nouvelle.

Aussi, nous vous conseillons vivement de mémoriser les pseudonymes des membres avec lesquels vous étiez en contact, afin de pouvoir continuer á leur écrire et leur indiquer votre nouveau pseudo.

Si vous êtes abonné, la suppression de votre annonce entraînera également la suppression immédiate et irréversible de votre abonnement.

// Je ne me souviens plus de mon pseudo ! //

Il est impossible de retrouver un pseudo, nous vous conseillons de vous réinscrire : inscription

// Je ne peux plus me connecter avec mon pseudo. Pourquoi ? //

Lors de votre inscription vous avez peut être saisi votre pseudo en majuscules, celui-ci lors de l'insertion dans notre base de donnée est automatiquement converti en minuscules pour éviter certains problèmes d'incompatibilités, rééssayez donc avec votre pseudo et votre mot de passe en minuscules.

Si votre annonce a été déposée récemment, elle n'a probablement pas été acceptée en validation (si votre recherche sortait du cadre de LYAD.COM, ou si certaines données de votre annonce étaient incorrectes...).
Si votre annonce était publiée depuis quelques temps, il est fort probable que nos modérateurs l'aient supprimée si votre utilisation de LYAD.COM n'était pas conforme aux règles que vous vous étiez engagé à respecter dans nos conditions d'utilisations.


4) Vos messages :Haut de page


// Comment contacter un autre membre ? //

L'envoi de messages aux autres membres est exclusivement réservé aux femmes et aux hommes ayant souscrit à un abonnement. Une fois sur votre espace, il vous suffit simplement de cliquer sur le prénom de la personne avec qui vous souhaitez correspondre, automatiquement dans la partie basse de votre écran un espace de discussion est mis à votre disposition.
Inscrivez un sujet et un message puis validez, votre message est alors envoyé instantanément, vous devez voir apparaître " message envoyé ". Après une attente de 2 secondes, vous verrez apparaître les contacts que vous avez en cours.

// J'ai reçu des messages et je souhaite les consulter ! //

Pour lire vos messages reçus, il vous suffit de vous connecter avec votre pseudo et votre mot de passe. Vous êtes normalement prévenu par e-mail à chaque réception d'un nouveau message, il vous suffit de suivre le lien dans l'e-mail pour y accéder.

// Que signifie " cette annonce n'existe plus " ? //

Cela signifie que l'annonce de votre correspondant a été supprimée avant que vous n'ayez eu le temps de lire son message.
Les messages émis par cette personne ont été supprimés en même temps que son annonce. Ils ne vous seront donc pas délivrés.
L'annonce a pu être supprimée par son dépositaire ou par nos modérateurs : dans tous les cas, nous ne pourrons vous communiquer la raison de cette suppression.


5) Votre profil :Haut de page


ATTENTION : nous n'acceptons qu'une annonce par personne sur LYAD.COM.
Il est donc indispensable que vous supprimiez votre ancienne annonce avant d'en créer une nouvelle.

ATTENTION : tous les messages de votre ancienne annonce seront perdus et ne seront pas transférés sur la nouvelle.
Aussi, nous vous conseillons vivement de mémoriser les pseudonymes des membres avec lesquels vous étiez en contact, afin de pouvoir continuer de leur écrire et leur indiquer votre nouveau pseudo.

// J'aimerais modifier mon annonce, comment dois-je procéder ?! //

Pour modifier votre annonce, rien de plus simple : lorsque vous vous êtes connecté avec votre pseudo et votre mot de passe sur votre espace de discussion, cliquez sur le lien "profil" dans la partie haute de votre écran, à droite, vous verrez apparaître les données de votre profil. Modifiez ainsi à votre guise les données vous concernant, puis validez.
Nous vous rappelons qu'aucune coordonnée personnelle (adresse, téléphone, e-mail...) n'est autorisée dans le texte de votre annonce.

// J'aimerais modifier mon e-mail ! //

Pour modifier votre e-mail, rien de plus simple : lorsque vous vous êtes connecté avec votre pseudo et votre mot de passe sur votre espace de discussion, cliquez sur le lien "profil" dans la partie haute de votre écran, à droite, vous verrez apparaître les données de votre profil, vous pourrez ainsi modifier votre e-mail, ensuite validez afin que les modifications soient prises en compte.

// La carte de visite. //

Le système de carte de visite..
Très prochainement un système de carte de visite vous sera proposé, il vous permettra de montrer uniquement aux membres que vous souhaitez cette carte contenant un album photos ainsi qu'un détail plus précis de votre profil, vous facilitant ainsi les manipulations en saisissant ces éléments qu'une seule fois, elles seront alors disponibles à tout instant.

Vous pouvez modifier votre profil à tout instant en cliquant ici

6) Vos photos :


// Pourquoi n'y a t'il pas de photos en visuel sur tous les profils ? //

Pour une raison très simple :
certains membres ne souhaitent pas dévoiler leur images à n'importe quel visiteur,
c'est pour cela que nous avons mis au point un système simple.
Par défaut, aucune photo n'est visible sur les profils des membres, même si un certain nombre d'entre eux en ont inseré dans leur profil (à l'exception de l'image principale).
Chacun a le choix d'activer ses photos pour un membre ou un autre !
Si vous vous entendez bien avec l'un des membres, vous pouvez lui demander d' activer le partage de ses photos.
C'est très simple il vous suffit de cliquer dans votre fenêtre de discussion sur l'icone "outils" et de cocher la case "photos". Ce qui donne le droit à chacun de conserver son anonymat envers certains membres.

// Comment ajouter ma photo à l'aide d'un scanner ? //

Pour ajouter une photo à votre annonce, il suffit de disposer d'un fichier de votre photo scannée (au format .jpg ou .gif, d'une taille maximum de 40 Ko).
Pour la télécharger, connectez-vous sur LYAD.COM de la façon habituelle, en donnant votre pseudo et votre mot de passe.
Ensuite, cliquez sur "profil" dans la navigation en haut à gauche de votre écran, puis dans la navigation au bas de votre écran cliquez sur "Ma carte de visite", et enfin sur "Ajouter photo".
Il suffira alors, lorsque vous aurez sélectionné le fichier souhaité à l'aide du bouton "Parcourir" (ou "Browse"), de cliquer sur "Envoyer ce fichier".
Votre photo apparaîtra sur votre carte de visite après vérification par notre équipe de modération.
Si vous ne parvenez pas à télécharger votre photo, cela signifie que son format ou sa taille sont incorrects.
Vous pouvez alors nous la faire parvenir par e-mail : nous écrire en n'oubliant pas de nous communiquer votre pseudo.

ATTENTION : pour des raisons évidentes, aucune photo représentant un mineur ou aucune autre représentation ne correspondant pas aux bonnes moeurs du site ne sera publiée.



7) La recherche d'annonces :Haut de page


// Comment écrire à d'autres personnes que celles qui sont visibles sur l'interface ? //

C'est possible s'il apparaît une flèche jaune dans la navigation du haut, cliquez alors sur cette flèche afin de visualiser d'autres membres correspondant à la recherche affinée que vous avez faite.

Si la recherche n'est pas assez pertinente ou ne vous convient pas, vous pouvez utiliser les paramètres dans la partie la plus à droite de la navigation du haut, pour modifier alors les critères à votre convenance.


8) Le chat :


-Le chat est omniprésent sur l'interface et actif par défaut, vous pouvez passer à l'état inactif si vous le souhaitez afin d'éviter d'être démarché contre votre gré. Pour cela, cliquez sur le lien " off line " au bas de l'écran et au plus bas de votre navigation de gauche.
Pour réactiver le " chat ", cliquez au même endroit sur le lien qui est devenu " on-line ".
Tous les membres présents au-dessus de ce lien au bas de l'écran dans la navigation gauche sont actuellement en ligne.
Afin d'entamer une communication avec l'une des personnes présentes sur le chat, il vous suffit de cliquer sur son pseudo puis d'écrire dans le cadre qui apparaîtra à la droite de cette navigation.
Les optionalités suivantes peuvent être utilisées :
-Smiles(petits bonhommes représentant des expressions) afin de donner vie à vos messages.
-L'envoi de documents tels que photos, cv ou autres...
-Un historique de vos conversations afin de ne pas perdre vos anciennes communications avec des membres que vous avez appréciés, par exemple.
Cet historique est représenté par un " H " dans un petit rond jaune à côté du sens interdit et de la croix.

--Explication des options--
*le sens interdit : cliquez sur cette icône si vous ne souhaitez plus communiquer le temps de votre connexion avec une personne. Attention, car après déconnexion du chat, puis reconnexion, la personne pourra à nouveau vous voir et donc vous redémarcher.
*la croix rouge : cliquez sur cette icône si vous jugez une personne agressive, insultante ou indésirable. Le fait de cliquer sur cette icône interrompt définitivement toute communication avec cette personne et nous préviens de votre requête. Si un membre est insultant à plusieurs reprises, il pourra être exclu par nos modérateurs.
Cependant nous vous demandons de ne pas abuser de cette option, afin de ne pas radier des personnes sans réelles raisons.


9) Désinscription :


// J'aimerais me désinscrire. //

Vous pouvez vous désinscrire en cliquant simplement sur le lien suivant : desinscription


10) Conditions :Haut de page


Vous pouvez accéder aux conditions générales de vente en suivant le lien suivant : Conditions .


11) Nous contacter :Haut de page


// Nos coordonnées. //

Vous souhaitez nous contacter ou obtenir des informations supplémentaire,
Ecrivez nous à :
" Internet Sarl (LYAD.COM) 34 Avenue Labruyère - 38100 GRENOBLE - France "
RCS Grenoble n°437 639 214

Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question dans les rubriques précédentes, Vous pouvez nous écrire : " nous écrire "


12) Témoignages :Haut de page


Vous pouvez consulter les témoignages en suivant le lien suivant : Témoignages
ou écrire votre témoignage en cliquant ici.




Bonne utilisation
L'équipe de LYAD.COM.









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